Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine Dair Aydınlatma Metni
Tırtıl Home olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliği ve güvenliği konusunda en yüksek hassasiyeti göstermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunması süreçleri hakkında sizleri bilgilendirmek istiyoruz.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca, kişisel verileriniz “Tırtıl Home” tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Satış, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri ilişkileri ve iletişim faaliyetlerinin sağlanması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Kampanya, duyuru ve bilgilendirme gibi pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
- Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması.
3. İşlenen Kişisel Veriler
Tırtıl Home ile etkileşiminiz kapsamında işlenebilecek kişisel verileriniz şunlardır:
- Kimlik bilgileri (Ad, soyad),
- İletişim bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi, adres),
- Ödeme bilgileri,
- Kullanıcı deneyimi ve alışveriş geçmişi gibi müşteri ilişkileri verileri.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflara aktarılabilir:
- Yasal düzenlemeler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi için iş ortaklarımıza (örneğin kargo firmalarına),
- Pazarlama faaliyetleri için anlaşmalı hizmet sağlayıcılarımıza.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, Tırtıl Home’un internet sitesi, mobil uygulama, müşteri hizmetleri ve fiziksel mağaza kanalları aracılığıyla; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda toplanmaktadır.
6. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenen verilerinizle ilgili bilgi talep etme,
- Verilerin işlenme amacını öğrenme ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama,
- Verilerinizin üçüncü taraflara aktarılıp aktarılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme,
- İşlenen verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlemenin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla yapılması nedeniyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkması halinde itiraz etme,
- Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.
7. İletişim
Kişisel verilerinizin korunmasıyla ilgili talepleriniz ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@tirtilhome.com
Telefon: +90 (532) 507 23 28
Adres: Kirazlı mahallesi engin sokak no:4/a, Bağcılar, Istanbul, Turkey 34210
Tırtıl Home olarak, kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri aldığımızı taahhüt ederiz.